Q&A常见问题

1、 如何购买课程?

OmicShare的课程可以按节购买或整个系列来购买。一般而言,按系列课程购买更加优惠。

2、 可以开发票吗?

可以。只要在omicshare课堂消费累计达到50元以上,即可申请开发票,并且只开电子发票。内容有且开以下4种:技术咨询费、技术服务费、测序服务费、培训费。

3、 购买课程视频后,点播有期限吗??

2020年4月17日之后购买课程的观看时长调整为2年,高级课程券发放之日起,课程可观看2年。同时,基迪奥保留未来继续调整视频观看时长的权力。

4、 一个账户可以多人使用吗?

不能。Omicshare不支持两个账号同时登录。

5、 购买课程后,可以退款吗?

除非课程无法播放或其他不可抗力,否则Omicshare的视频将不以任何形式或理由退款。

6、 找不到客服怎么办??

如果在页面上点击联系客服QQ无反应,那真是痛心疾首,您可以发送邮件到omicshare@genedenovo.com反馈您遇到的问题,或拨打电话020-39341079,找客服小圆。

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